TMSF’ nin yaptığı 29.04.2022 tarihli açıklamaya istinaden tasfiye edilen tasarruf finansman şirketleri müşterilerinin bilgi ve belgelerinin TMSF tarafından Eminevim’ e iletilmesi ile karşılıklı kontrol ve müşteri devir süreci başlayacaktır.Tarafımıza TMSF tarafından tasfiye edilen tasarruf finansman şirketlerindeki müşteri bilgileri henüz iletilmemiş olup şubelerimizde konu ile ilgili herhangi bir süreç yürütülmemektedir. Müşteri bilgilerinin TMSF tarafından tarafımıza iletilmesi ile birlikte aşağıdaki süreç başlatılacaktır;
1- Devir süreci başlatılan tasarruf sahiplerine Eminevim tarafından bilgilendirme SMS’i iletilir.
2- Tasarruf sahibi SMS’teki linke tıklayarak web sitesine yönlendirilir.
3- Web sitesine ulaşan tasarruf sahibi ilgili sayfada iade sürecini başlatan seçeneği ya da yeni sözleşme seçeneğini işaretler.
4- Tasarruf sahibi 24 saat içerisinde Eminevim çağrı merkezi tarafından aranır.
5- Tasarruf sahibinin web sitesinde yaptığı seçime göre kendisine hangi Eminevim şubesine gitmesi gerektiği bildirilir.
6- Tasarruf sahibi yalnızca kendisine bildirilen Eminevim şubesine giderek devir sürecini başlatır.
